En complément de la surveillance réglementaire, le SIEM réalise des analyses classiques et de nombreuses mesures de la dureté et de la turbidité de l’eau. Les teneurs en chlore et en nitrate font l’objet d’un suivi permanent complété par de nombreuses mesures ponctuelles, effectuées à la demande des abonnés. Tous les dispositifs de traitement et les capteurs de mesure de la qualité sont reliés au poste central qui collecte et analyse les données en continu, ce qui permet des interventions très rapides, en cas d’alerte.

Le réseau de télésurveillance

Tous les dispositifs de traitement et les capteurs de mesure de la qualité sont reliés au poste central qui collecte et analyse les données en continu, et alerte immédiatement le technicien d’astreinte en cas de problème.

Le SIEM gagne ainsi en réactivité. Il peut informer rapidement l’ARS (service officiellement habilité à prendre les mesures nécessaires en cas d’alerte).

Le contrôle personnalisé

A la demande de ses clients, le SIEM peut effectuer des mesures ponctuelles à leur domicile, les usagers peuvent ainsi bénéficier d’un contrôle personnalisé.

Les techniciens du SIEM disposent d’appareils de mesure et de kits d’analyse qui permettent d’obtenir des résultats en 24 heures. Dans le cadre de ce contrôle, la dureté de l’eau, la présence de chlore et l’absence de bactéries pathogènes sont vérifiées. En fonction des résultats, des tests complémentaires peuvent être réalisés. En cas de problème avéré, une action corrective est immédiatement engagée.

La gestion des incidents

Le SIEM a revu son dispositif de contrôle de la qualité de l’eau traitée à la station de pompage du Lac Léman, afin d’éviter que ne se reproduise l’incident survenu en 2009. La station est désormais automatiquement arrêtée dès qu’un incident quel que soit sa nature a lieu. Le dispositif a parfaitement fonctionné en 2010, alors que plusieurs pics de pollution étaient constatés au niveau de l’eau brute. Ces mesures resteront en vigueur tant que la nouvelle station de traitement du Lac Léman qui sera dotée d’une filière de filtration et de traitement des plus modernes n’aura pas été mise en service.